Syahrul, M.S.I*
Suatu
waktu sebuah perusahan yang bergerak dalam pelayanan jasa dilingkupi rasa takut
dan gelisah. Pasalnya, beredar berita bahwa perusahan tahun ini mengalami
penurunan peminat. Banyak efek domino yang akan ditimbulkan, maka muncul
bayang-bayang yang menakutkan, mulai dari nama baik perusahaan yang merosot,
pengurangan gaji karyawan, pemecatan atau PHK, sampai pada penutupan. Siapa
yang tidak kuatir ketika bayang-bayang kesusahan sudah menggulung-gulung di
atas langit siap untuk menghujani denga apa saja yang berada di bawahnya.